Aplikasi TeamSupport untuk Dukungan Pelanggan
Aplikasi TeamSupport untuk iOS dirancang khusus untuk meningkatkan dukungan pelanggan bisnis. Dengan aplikasi ini, pengguna dapat melihat, mengelola, dan mengedit tiket dukungan secara langsung dari perangkat iPhone mereka. Fitur unggulan termasuk kemampuan untuk memperbarui tiket, menambahkan tindakan publik atau privat, serta mencari informasi pelanggan baik di tingkat perusahaan maupun kontak. Aplikasi ini juga menyediakan tampilan aktivitas agen dan pelanggan untuk memudahkan pemantauan serta kolaborasi antar tim melalui fitur Water Cooler.
Sebagai perangkat lunak dukungan pelanggan yang fokus pada bisnis B2B, TeamSupport bertujuan untuk menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pengguna dapat menjelajahi tiket tanpa batas, memperbarui informasi tiket dengan cepat, dan tetap terhubung dengan diskusi internal. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan navigasi yang cepat, TeamSupport adalah alat yang efektif untuk meningkatkan efisiensi tim dalam menangani masalah pelanggan.
